«تعویض پلاک بدون واسطه»؛ پیام روشن بازرس تعویض پلاک گیلان به مردم

به گزارش گیلان‌شهر، در حالی که تسهیل امور مردم و جلوگیری از شکل‌گیری واسطه‌گری و سوءاستفاده از مراجعان، یکی از مطالبات جدی شهروندان در فرآیندهای اداری است، جانشین و بازرس تعویض پلاک استان گیلان بر رسیدگی مستقیم به مشکلات مردم و پیگیری امور از مسیرهای قانونی تأکید کرد.

فراز امینی، جانشین و بازرس تعویض پلاک استان گیلان، با اشاره به ضرورت صیانت از حقوق شهروندان اظهار داشت: توان‌یابان، جانبازان و عموم مراجعان در صورت مواجهه با هرگونه مشکل، ابهام، انتقاد یا نارضایتی در فرآیند خدمات تعویض پلاک، می‌توانند بدون واسطه به جانشین و بازرس تعویض پلاک استان مراجعه و موضوع را برای رسیدگی مطرح کنند.

وی با تأکید بر ضرورت هوشیاری شهروندان افزود: مردم از اعتماد به افراد سودجو و واسطه‌های غیرمجاز خودداری کرده و امور خود را صرفاً از طریق مسیرهای رسمی و قانونی پیگیری کنند.

امینی همچنین از شهروندان خواست نظرات و گزارش‌های خود درباره نحوه ارائه خدمات را جدی گرفته و از ظرفیت‌های نظارتی موجود استفاده کنند.

وی گفت: سامانه ۱۹۷ یکی از مسیرهای ارتباطی مردم برای اعلام تقدیر، پیشنهاد، انتقاد و گزارش درباره نحوه ارائه خدمات است و شهروندان همچنین می‌توانند به‌صورت حضوری به بازرسی تعویض پلاک مراجعه کنند.

جانشین و بازرس تعویض پلاک استان گیلان در ادامه تصریح کرد: صیانت از حقوق مردم، تکریم ارباب‌رجوع، شفافیت در ارائه خدمات و مقابله با واسطه‌گری و افراد سودجو، از اصول اساسی خدمتگزاری است.

امینی در پایان خاطرنشان کرد: هدف مجموعه این است که مردم شریف و نجیب گیلان، به‌ویژه توان‌یابان و جانبازان عزیز، خدماتی شایسته، محترمانه و در شأن خود دریافت کنند.

گیلان‌شهر؛ صدای مردم گیلان