طبق اطلاعیه شرکت سپردهگذاری مرکزی، علاوه بر شماره شبای نامعتبر، «حساب بانکی مسدود، راکد، مشترک (دو امضاء)، ارزی و بلندمدت» از مهمترین دلایلی است که باعث شد تا سود سهامداران به حساب آنها واریز نشود.
بر اساس این گزارش، سهام عدالت هم به حساب مشمولانی که روش مستقیم را برای مدیریت سهام خود انتخاب کرده بودند و هم به حساب مشمولانی که روش غیرمستقیم را انتخاب کرده بودند واریز میشود اما میزان آن بسته به ارزش اولیه سهام و همچنین بسته به اینکه مشمول سهام عدالت چه میزان از سهام خود را فروخته بود، متفاوت بوده و از حدود ۵۰۰ هزار تومان تا حدود یک میلیون تومان است.